Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang spd88e untuk Malaysia

spd88e mengendalikan platform ini mengikut terma perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang melindungi maklumat akaun anda — di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DisemakHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia
spd88e Rangka Kerja Undang-Undang spd88e untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data peribadi anda terus ke pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat penggunaan atau prosedur penutupan akaun. Wakil kami tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam, tujuh hari seminggu.
Borang Permintaan Data Minta salinan data peribadi yang kami simpan, atau kemukakan permintaan pemadaman data melalui borang khusus dalam bahagian tetapan akaun anda. Diproses dalam masa 30 hari.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan kami. Daripada cara kami menyimpan data transaksi Touch 'n Go dan FPX hingga ke prosedur pengesahan pengeluaran, setiap lapisan akaun anda direka untuk melindungi privasi dan keselamatan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri semasa dihantar dan disimpan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Ini menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memproses pilihan bahasa dan menganalisis trafik laman secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan padam data melalui bahagian privasi dalam tetapan akaun anda.

Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan khusus tentang bagaimana data anda diproses atau disimpan, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara terus melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian kenalan dasar privasi kami.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna di spd88e. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan menguruskan akaun anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang privasi dalam tetapan akaun atau e-mel pegawai privasi kami. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Hantar permintaan padam data melalui bahagian 'Privasi dan Data' dalam tetapan akaun anda. Setelah disahkan, data anda akan dihapuskan dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang perlu disimpan di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda, serta penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat. Kami tidak menjual data kepada mana-mana pihak.

Anda akan menerima notis melalui e-mel atau paparan dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Kemukakan aduan anda melalui sembang langsung, e-mel atau borang aduan dalam akaun. Pasukan undang-undang kami akan menyemak setiap aduan dan memberikan respons bertulis dalam masa 5 hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, platform ini beroperasi mengikut terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di kawasan anda.